Техническая документация: как сформулировать подробный функционал?

Техническое задание (ТЗ) — это объёмный документ, содержащий в себе все аспекты разработки программного обеспечения: от цели продукта до сопровождения ПО после его внедрения. К созданию технического задания на разработку системы причастны как заказчик, так и вся команда разработки, но формулирует и правит основные положения документа системный аналитик. Цель разработки технического задания заключается в установлении взаимопонимания между заказчиком и командой и подробной проработке требований.

«Прежде чем начать делать что-либо, требуется уделить время на составление технического задания. Здесь важно четко определить цели и требования проекта, чтобы каждый участник команды мог понять, что от него ожидается». — Билл Гейтс.

Если у вас сложилось впечатление, что формулировка ТЗ — ядро всего проекта, вы совершенно правы. Это священный кодекс разработки и взаимодействия между заказчиками и командой, к которому и те и другие будут обращаться регулярно, и на который опирается вся последующая работа. В этой статье мы подробно разберём почему техническое задание на разработку проекта необходимо, какие они бывают и дадим несколько советов для качественной формулировки функционала.

Почему многие недооценивают важность разработки тех задания?

Чаще всего необходимость разработки ТЗ проекта вызывает у заказчика противоречивые чувства. Не всегда понятно зачем так подробно расписывать каждый шаг команды, каждую функцию конечного продукта и остальные аспекты проекта. Ведь можно просто обговорить общий функционал, финансовый вопрос и составить типовой договор на оказание услуг. Основные аргументы чаще всего основываются на:

1. 1. «Лишняя трата времени». Необходимость потратить на разработку технического задания несколько недель, а иногда 1-2 месяца нередко ставит клиентов в ступор. Сроки и так горят, к чему эти промедления? Всё просто, потратив месяц на разработку тех задания в начале работы, компания сэкономит заказчику многие недели и месяцы исправления ошибок, возникших из-за обыкновенного человеческого непонимания или отсутствия проработки специфики бизнеса.
2. 2. «Лишняя трата ресурсов». Помимо времени, техническое задание потребует затрат человеческих и финансовых ресурсов, но они вовсе не лишние. Потратив необходимое количество денег и сил на процесс разработки технической документации, заказчик убережет себя от потери гораздо больших ресурсов в случае ошибок, правок и недопониманий. Чаще всего затраты на исправление ошибок превышают стоимость технического задания в несколько раз.
3. 3. «Всё и так понятно, зачем усложнять». Иногда заказчик считает, что самостоятельно продумал качественный функционал системы, поэтому остаётся только подписать контракт и приступить к работе. Но мы советуем не спешить с выводами: то, что выглядит подробным функционалом в глазах заказчика, будет непонятным и неструктурированным потоком идей и предложений для команды разработки. Долгое продуктивное обсуждение и разработка ТЗ проекта поможет функционалу стать прозрачным и понятным как для заказчика, так и для команды, а также исключит дальнейшие ошибки и неполадки.

Если аргументы против разработки ТЗ проекта всё ещё кажутся вам достаточно весомыми, данная статья поможет вникнуть в тему технической документации глубже и даст понять, что польза сильно превышает затраченные силы и время.

Стандарты технического задания на разработку проекта.

Чаще всего техническое задание разрабатывается в соответствии с ГОСТ 34 и ГОСТ 19. Но, данные стандарты не обязательны, они скорее являются рекомендацией к разработке ТЗ проекта. Таким образом, самое распространённое описание этапов разработки технической документации включает в себя:

1. 1. Цели и назначение: информация о проекте, его целях и миссии.
2. 2. Описание проекта: подробное описание функциональных и бизнес требований.
3. 3. Архитектура системы: структура проекта, включая компоненты, модули, их взаимодействие и общую логику работы.
4. 4. Требования к процессу разработки: описание методологии, инструментов и процедур, используемых в процессе разработки.
5. 5. Требования к качеству: определение требований к производительности, надежности, безопасности и удобству использования системы в формулировке ТЗ.
6. 6. План работ: определение основных этапов, длительности и последовательности работ в проекте.
7. 7. Тестирование и результат: описание процедуры тестирования, проверки работоспособности и приемки готового проекта.
8. 8. План поддержки: последний шаг разработки тех задания — описание мероприятий по поддержке и сопровождению системы после ее внедрения.

Самый важный аспект технического задания — его прозрачность. Оно должно быть прочитано, усвоено и утверждено не только заказчиком, но и всей командой разработки.

Почему ТЗ должно быть прозрачным?

Недопонимания — это обыденная ситуация в условиях человеческого взаимодействия. Но разница между маленьким дружеским недоразумением и неясностью в разработке серьезного проекта огромная. В отсутствие технического задания на разработку проекта, недопонимание между командой разработки и заказчиком будет стоить всем невозвратимых финансовых затрат и срывами сроков. Так с чем же нужно быть особо внимательным в ходе разработки тех задания?

1. Функциональные требования

Функциональные требования — это подробное описание всех функций, необходимых для работоспособности и эффективности системы, а также логика взаимодействия между ними. Именно они являются основой будущего технического задания на разработку системы, так как исходя из функционала, менеджер проекта будет планировать график работ, инструменты разработки, состав команды и финансовые затраты в следующих этапах разработки технической документации. Любое программное обеспечение — это, в первую очередь, система, все компоненты которой зависят друг от друга. Если заказчик поймёт реализацию функции одним образом, а команда посмотрит на неё по другому, логика всего проекта будет нарушена, а итоговый результат будет подлежать большому количеству правок.

2. Оценка и планирование

Термин «планирование» в условиях разработки программного обеспечение включает в себя график разработки, финансовую поддержку, инструменты, состав команды и многое другое. Всё перечисленное должно быть грамотно спланировано специалистами в техническом задании на разработку проекта, ведь небольшой просчёт в сроках разработки понесёт за собой большой срыв сроков сдачи продукта. Требования к оценке продукта — это описание желаемого результата. Взаимопонимание в этом вопросе ставит точку в разработке ТЗ проекта и гарантирует качественный результат как заказчику, так и команде разработки.

Этапы разработки технической документации.

1. 1. Обсуждение с заказчиком. Перед оформлением технического задания на разработку системы аналитик и менеджер проекта подробно обсуждают с заказчиком то, как он видит будущую систему: её назначение, цели, проблемы, которые она должна решить.
2. 2. Изучение отрасли. Далее аналитику необходимо изучить специфику бизнеса заказчика: проанализировать целевую аудиторию продукта и их потребности, а также аналоговые продукты.
3. 3. Формулировка функциональных требований. Исходя из видения заказчика и полученной в ходе анализа информации, аналитик формирует функциональные требования продукта, от которых будут отталкиваться дальнейшие этапы разработки технической документации.
4. 4. Согласование функциональных требований. Функциональные требования должны быть согласованы с заказчиком и всей командой разработки. В случае возражений правки вносятся до момента, когда все причастные утвердят функционал продукта.
5. 5. Проработка плана разработки и финансовых вопросов. На этом этапе менеджеру проекта необходимо разработать график разработки продукта и отчётных единиц. Исходя из плана, функционала и дополнительных услуг по поддержке и тестированию, менеджер определяет стоимость конечного продукта.
6. 6. Согласование плана и финансирования с заказчиком и командой разработки.
7. 7. Разработка полного технического задания. Учитывая всю согласованную информацию, аналитик составляет техническое задание на разработку проекта.
8. 8. Согласование технического задания. Разработанный документ изучается заказчиком и командой разработки, при необходимости вносятся правки. В случае прозрачной договорённости между сторонами техническое задание утверждается и считается готовым.

Услуги по разработке технического задания от 66 Бит.

Теперь вы гораздо глубже изучили феномен технической документации, а также узнали такие понятия как: техническое задание, функциональные требования, оценка и план разработки, стандарты ТЗ и многие другие. Процесс разработки технической документации — это долгий и тяжёлый путь структурирования идей и предложений. Именно поэтому компания 66 Бит готова помочь вам в этом нелёгком деле. Наши специалисты имеют огромный опыт в разработке технического задания на заказ, а наши ТЗ позволяют создавать эффективные и производительные продукты, исходя из специфики бизнеса. Читайте подробнее на нашем сайте!